Szolgáltató és alkalmazás
A searloom.rest weboldal üzemeltetője és a szolgáltatások nyújtója a Searloom, 4025 Debrecen, Széchenyi utca 6., Magyarország. Elérhetőség: [email protected], +3652337958. E feltételek a weboldalon indított éttermi foglalási kérésekre, a közösségi pókertornák iránti érdeklődésekre és az egyéb programok egyeztetésére vonatkoznak.
Érdeklődés és visszaigazolás
Az űrlapon vagy a hivatalos elérhetőségen elküldött megkeresést személyesen válaszoljuk meg. A beküldés visszajelzése az üzenet elküldését jelzi; önmagában nem igazol vissza asztalt, részvételt, dátumot vagy helyet. A konkrét foglalás a részletek kölcsönös egyeztetésével és személyes visszaigazolással válik véglegessé.
Az érdeklődő valós, elérhető kapcsolati adatokat és a tervezett létszámot adja meg. A visszaigazolásban szereplő időpontot, menüt és egyedi feltételeket kérjük áttekinteni, eltérés esetén pedig jelezni a kapcsolattartónak.
Menü, árak és programok
Az étlapon és az árlistán szereplő összegek forintban értendő, fizetendő bruttó árak. A fogások ára adagonként, a programok ára a feltüntetett egységre vonatkozik. Külön kötelező szervizdíjat nem számítunk fel. A programoldal tartalmazza az adott ajánlat részeit.
Az egyéni esemény végleges költségét a menü, a létszám, a térhasználat és a program alapján az ajánlat rögzíti. A weboldalon nincs online fizetés, és az űrlap elküldésekor pénzügyi terhelés nem történik.
Módosítás és lemondás
Időpont- vagy létszámváltozást, illetve lemondást a hivatalos e-mail-címen vagy telefonon lehet jelezni. Kérjük, add meg a foglaló nevét és az egyeztetett időpontot. Az egyéni rendezvényhez külön, kölcsönösen elfogadott ajánlati feltételek tartozhatnak; ezeket a visszaigazolásban rögzítjük. A módosítás lehetőségét személyesen egyeztetjük.
Étkezés és látogatás
Allergiát, étkezési vagy elhelyezési igényt előzetesen kérünk jelezni. Az összetevőkről a felszolgáló ad részletes tájékoztatást. A konyhában többféle alapanyaggal dolgozunk. A vendégek a saját és mások biztonságát tiszteletben tartva használják a teret; a társaságok egymás nyugalmára is figyelnek.
Közösségi pókertornák
A pókertornák 18 éven felüliek számára, személyes közösségi programként zajlanak. Nincs nevezési díj, buy-in vagy tét; a zsetonok pénzbeli értékkel nem rendelkeznek, pénzre nem válthatók. Pénz- és anyagi értékkel bíró tárgynyereményt nem adunk. Online játék nem része a szolgáltatásnak.
Az éttermi foglalás, ételrendelés vagy csomagvásárlás nem feltétele a részvételnek. A három 35 perces forduló azonos kezdőzsetonnal indul. A pontozást és a menetet a Pókerversenyek oldal részletezi. A koordinátor a szabályok következetes alkalmazását segíti, a vitás helyzetet vele kell rendezni.
Magatartás és felelősség
A programokon udvarias, együttműködő részvételt kérünk. Zaklató, agresszív vagy a többiek játékát szándékosan megzavaró magatartás esetén a szervező megszakíthatja az érintett részvételét. Minden fél a saját felróható magatartásáért az alkalmazandó jog szerint felel; e feltételek a fogyasztó törvényes jogait nem korlátozzák.
Panasz és kapcsolattartás
A látogatással vagy egyeztetéssel kapcsolatos panaszt a Searloom hivatalos elérhetőségén fogadjuk. A panaszban kérjük a konkrét alkalom és a kifogásolt körülmény megjelölését. Az írásbeli fogyasztói panaszt a vonatkozó magyar szabályok szerint, főszabály szerint 30 napon belül megválaszoljuk. A vendég a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz is fordulhat.
A weboldal anyagai és az irányadó jog
A szövegek, képek és arculati elemek jogosulatlan kereskedelmi felhasználása nem megengedett. A weboldal magáncélú megtekintése és a valós tartalomra mutató hivatkozás megosztása engedélyezett. A szolgáltatásokra Magyarország joga irányadó, a kötelező fogyasztóvédelmi jogok sérelme nélkül. A személyes adatok kezeléséről külön adatkezelési tájékoztató rendelkezik.